Gemeente Tilburg

Elke inwoner telt

Wim is trainer bij Tilburg Actief (TA), onderdeel van team Onderzoek, Training en Coaching (OTC). TA ondersteunt de afdeling Werk & Inkomen en helpt mensen die een bijstandsuitkering ontvangen. De trainers trainen deelnemers in alle onderdelen van het solliciteren en helpen bij het voorbereiden op andere vormen van participatie. De jobcoach van OTC spreekt mensen die al aan het werk zijn en daarbij wat ondersteuning kunnen gebruiken. Voorheen was de inzet van de gemeente vooral om mensen aan het werk te krijgen. Nu is de insteek veel meer hoe je kan meedoen, ertoe kan doen, hoe je zinvol kan bijdragen aan je stad. In betaald werk of als vrijwilliger.

 Persoonlijke begeleiding

Kort nadat duidelijk werd dat fysieke ontmoetingen met cliënten vanwege corona niet meer mogelijk waren, heeft TA een uitgebreid digitaal trainingsprogramma opgezet met vlogs, inhoudelijke thema’s en illustratieve voorbeelden. Dit bleek een waardevolle toevoeging en blijft een vast onderdeel binnen het programma. Wim: ’Waar het ons om gaat, is dat we mensen laten ervaren dat er bij de gemeente een professional toegewijd naast je staat om je te ondersteunen. Iemand die jou persoonlijk belt, vacatures stuurt en met wie je kunt sparren en samen aan je cv werkt. TA geeft mensen een tool waarmee ze het volgende stapje op de ladder kunnen zetten. Ik maak een eigen keuze, ben geen slachtoffer van omstandigheden, en neem de verantwoordelijkheid voor mijn leven.’

 Jong geleerd

‘In mijn jeugd heb ik geleerd dat je altijd een keuze hebt hoe je ergens op reageert, hoe je omgaat met wat je overkomt. Van mijn ouders heb ik meegekregen dat ik altijd ergens voor moest gaan, dat ik moest knokken om iets te bereiken en dat ik mijn eigen problemen moest oplossen.’

 Achtergrond

‘Ik heb een agogische opleiding gedaan. Agogiek is de leer van het begeleiden, aansturen of beleidsmatig mogelijk maken van veranderprocessen bij mensen. Ik heb veel met jongeren gewerkt aan het versterken van positief gedrag. In mijn studie richtte ik me op het thema vrije tijd, omdat veel vrije tijd tegelijkertijd ook minder structuur aan je dagbesteding geeft. Hoe gaan mensen om met al die vrije tijd? Ik wist toen nog niet dat ik me juist bezig zou gaan houden met de andere kant van vrije tijd: werk en participatie.’

 Uitdaging

‘Mijn doel is mensen ondersteunen om weer grip te krijgen op hun leven. Dat ze weer zelfsturend en zelfredzaam worden, hun potentieel leren zien en benutten. Dat hoeft niet meteen voor 100%, maar als je daarin stappen vooruit kan zetten, ben je al goed op weg. Ik ga graag uitdagingen aan, ook voor mezelf. Als verstokt automobilist heb ik een aantal jaren geleden mijn auto verkocht. Uit principe doe ik nu zo veel mogelijk met openbaar vervoer. Voor het eerste en laatste stukje van mijn reis gebruik ik mijn longboard of mijn step. Goed voor de wereld, en ook voor mijn eigen conditie.’

 Maatwerk en vertrouwen

‘Ik kijk naar wat er goed gaat, naar wat iemand al wel kan en werk van daaruit verder. Ik sluit graag aan bij wat iemand nodig heeft, ik wil maatwerk leveren en naast iemand staan. Vertrouwen geven dat het gaat lukken. Daarbij vind ik het als professional fijn om steeds weer nieuwe dingen te ontwikkelen, om mezelf aan te scherpen en te blijven leren.’

 Flink op stoom

‘We boeken met TA al bewezen goede resultaten, maar dat willen we nog verder uitbouwen. Onze ambitie is om in de Champions League mee te spelen, een voorbeeldfunctie hebben in wat we doen. Vandaar dat we ook een trackrecord gaan opbouwen, waarin we vastleggen hoeveel mensen we helpen en hoe effectief dat is gebleken. Als TA vinden we innovatie heel belangrijk en daarmee volgen we niet altijd de makkelijkste weg. We rekken bewust de randen van onze dienstverlening op en hopen daarmee al onze collega’s bij Werk en Inkomen te inspireren.’

 Ruimte voor vernieuwing

‘Ik heb altijd als zzp’er gewerkt en dit is mijn eerste baan. Ik word mijn hele werkzame leven al ingehuurd om nieuwe trainingen te produceren, iets te introduceren bij een bedrijf wat er nog niet is. Bij de gemeente Tilburg was ik aanvankelijk ook gevraagd om alleen een training te schrijven, richting werk en participatie. 

Adrenaline

‘Ik vind het heel fijn als ik merk dat een inwoner iets gedaan heeft dat hij eerder niet voor mogelijk hield. Dat hij me een berichtje stuurt over een sollicitatie die succesvol is verlopen. Dat effect is voor mij verslavend, een soort adrenaline shot. Ik word er blij van als mensen weer in zichzelf gaan geloven. Dat ze weten wie ze zijn en wat ze kunnen. En dat ze tevreden kunnen zijn en kunnen relativeren. Uiteindelijk leidt ons werk tot bevordering van geluk, gezondheid en welzijn van mensen. Mensen ervaren dat ze iets kunnen, doen mee en dragen bij aan de ontwikkeling van de stad.’

 Priscilla, oud-deelnemer Tilburg Actief: “Waar ik uiteindelijk veel aan heb gehad, is de sollicitatietraining van Tilburg Actief. Mijn trainer heeft mij daar individueel geholpen, gekeken naar mijn cv en mij laten zien hoeveel positieve accenten ik kon gebruiken. Ik had na 4 gesprekken al veel meer vertrouwen dat ik iets te bieden heb. Ik kreeg een kledingbon om representatieve kleding voor het sollicitatiegesprek aan te schaffen bij de ReShare store. De trainer vertelde me: let maar op, straks heb je twee sollicitaties waar je uit kunt kiezen. En dat bleek ook zo te zijn. Ik kon begin dit jaar