Dienstverlening
Wie contact zoekt met de gemeente Tilburg, komt als eerste in aanraking met de medewerkers van de afdeling Dienstverlening. Deze afdeling is de centrale ingang voor inwoners en ondernemers die vragen of wensen hebben voor de gemeente.
Klantgerichtheid en klantvriendelijkheid staan bij ons altijd centraal. Of het nu gaat om persoonlijke hulp aan de balies van de Stadskantoren, telefonische ondersteuning of het aanbieden van digitale informatie en transacties – wij zorgen ervoor dat iedereen op een prettige en toegankelijke manier geholpen wordt.

De afdeling Dienstverlening bestaat uit zeven teams, verdeeld over drie clusters: het Klantcontactcenter, Vergunningen en Maatschappelijke Ondersteuning. Daarnaast vallen ook Regionale Dienstverlening, Ontwikkeling en Implementatie en Klantgedreven Dienstverlening binnen deze afdeling.