HBO, WO bachelor Vast Vacature Burger-/publiekszaken, Dienstverlening/facilitair, Sociale zaken/werkgelegenheid

Je kunt solliciteren tot en met 17 apr. 2024

Ben jij onze nieuwe klantregisseur bij afdeling Werk en Inkomen?

Wil jij een rol hebben in het begeleiden van onze “oud inburgeringplichtige” klanten van Werk en Inkomen bij hun activeringstraject, door hen perspectief te bieden, vertrouwen en aandacht te geven? Dan is de functie van klantregisseur bij het team Inburgering van de gemeente Tilburg wellicht iets voor jou! We zoeken nieuwe medewerkers die klantgericht en doortastend zijn, goed kunnen luisteren en inventief zijn. Klinkt interessant? We ontvangen graag jouw reactie!
 

Wat ga je doen

  • Als klantregisseur beheer je een eigen caseload en stuur je op basis van vertrouwen op motivatie en gedrag van de klant om deze zich te laten ontwikkelen tot zijn/haar hoogst haalbare participatie doel;
  • Je caseload zal grotendeels bestaan uit “oud-inburgeringsplichtigen”, mensen die aan hun inburgeringsplicht hebben voldaan, maar wel nog een uitkering onder de Participatiewet genieten. Doel is om deze mensen actief te begeleiden naar het hoogst haalbare niveau van participatie, met als hoogste doel volledig uitkeringsonafhankelijk;
  • Je werkt op basis van een methodische aanpak en screent breed op alle leefgebieden;
  • Waar nodig zet je een verdiepende diagnose in. Je bent in staat om de diagnose te analyseren, stelt een participatieprofiel op en vertaalt dit samen met de klant naar een ontwikkelplan (activiteitenprogramma);
  • Je sluit in houding en gedrag aan bij de leefwereld van de klant om de juiste interventies en steun te bieden. Daarbij ben je inventief en denk je in mogelijkheden;
  • Je bent in staat om zowel in- als extern goed samen te werken en een netwerk op te bouwen en te onderhouden (regio, stad en wijk). Door deze samenwerking ben je in staat om een integrale op elkaar afgestemde dienstverlening voor de klant te organiseren;
  • Waar nodig meld je de klant aan voor (ondersteunende) activiteiten, en volg en rapporteer je over de voortgang van de afspraken in het ontwikkelplan.

Waar kom je te werken

Je komt te werken bij afdeling Werk en Inkomen. Het doel van de afdeling is om burgers zo lang mogelijk te laten meedoen in de samenleving.
Onze opgave is om efficiënte en effectieve dienstverlening vorm te geven waarin maximaal aansluiting wordt gezocht en gevonden bij de behoefte van werkgevers en de in de arbeidsmarkt, in de stad en de in de individuele klant aanwezige kracht. We dragen bij aan de ondersteuning van werkgevers en werkzoekenden op de arbeidsmark en hopen daarbij zoveel mogelijk mensen uitkeringsonafhankelijk te maken. We doen dat door de vraag van de markt en de klant centraal te stellen en daar waar nodig, passende begeleiding te bieden. De afdeling Werk & Inkomen bestaat uit vier clusters: Regie, Werk, Inkomen en Schuldhulpverlening. De clusters zijn onderverdeeld in teams.
De afdeling Werk & Inkomen werkt samen met een aantal kernpartners en heeft een netwerk dat bestaat uit een groot aantal maatschappelijke partners en werkgevers die actief zijn in de stad en regio. 

Wat breng je mee

  •  Je beschikt over een HBO diploma, bij voorkeur in de richting sociaal juridisch
  • Je hebt kennis van integrale dienstverlening en bijbehorende maatregelen in het sociale Domein, (begeleiding, participatie, werk) en de participatiewet.
  • Je hebt een klantgerichte werkhouding: je bent een positief, representatief aanspreekpunt voor de klant en voor in- en externe partijen. 
  • Je weet een professionele relatie op te bouwen op basis van wederzijds vertrouwen en weet hierin te motiveren, inspireren en durft te confronteren. 
  • Je bent in staat om vanuit een methodische aanpak het juiste gesprek te voeren (schakelen met verschillende typen klanten) en diverse gesprekstechnieken toe te passen.
  • Ervaring met de bovenvermelde doelgroep is een pré. 
 

Wat krijg je ervoor terug 

De Gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit gewaardeerd wordt en authenticiteit gestimuleerd. Als onderdeel van een vooraanstaande overheidsorganisatie krijg je de kans om niet alleen bij te dragen aan Tilburg, maar ook aan je eigen groei dankzij ons uitgebreide aanbod aan trainingen via het Tilburgs Leerhuis. 

Verder bieden wij je:
  • De functie is ingeschaald in salarisschaal 9 met aanloopschaal 8. Op basis van een fulltime dienstverband is dit minimaal €3.014,- en maximaal €4.752,- bruto per maand. Afhankelijk van jouw ervaring en huidige situatie doen we je een zo goed mogelijk voorstel binnen deze bandbreedte; 
  • 194 verlofuren en de mogelijkheid om max. 187 verlofuren bij te kopen (o.b.v. een fulltime dienstverband);
  • Een individueel keuzebudget van 17,05% boven op je salaris. Dat je het gehele jaar door kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof, een extra uitbetaling, studie, vakantiegeld of de aanschaf van een (elektrische) fiets;
  • Een functie binnen één van de beste overheidsorganisaties van Nederland;
  • Keuze uit verschillende trainingen in het Tilburgs Leerhuis waarmee je elke dag beter kan worden;
  • Maatschappelijk relevant werk. Alles wat je doet heeft direct gevolg voor inwoners, medewerkers en partners van de gemeente Tilburg;
  • Een werkgeversbijdrage in de kosten van de zorgverzekering;
  • Een goede pensioenregeling bij ABP en korting op een arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis;
  • Indien je momenteel in vaste dienst bent bij de Gemeente Tilburg, blijf je in vaste dienst;
  • Indien je vanuit extern solliciteert: bij goed functioneren ontvang je in principe na één jaar een vast contract;
  • Een goede werk-privébalans met een werkweek van max. 36 uur;
  • Reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed (2e klas).

Vragen?
Solliciteer via de onderstaande button. Wil je eerst meer informatie over de functie? Neem dan contact op met Rob Heemels, teammanager, via tel nr. 06-50179877. Vragen over de sollicitatieprocedure kun je mailen naar personeel@tilburg.nl onder vermelding van vacaturenummer: WIN25-14

Gemeente Tilburg wil een betrouwbare partner (werkgever) zijn voor burgers en medewerkers. Daarom vragen we je om een geldige Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen als onderdeel van het proces om bij ons te komen werken. 

Bij een interne overplaatsing naar een nieuwe (kwetsbare) functie zal, op basis van de aard van de werkzaamheden en werkomgeving, een nieuwe Verklaring Omtrent Gedrag worden aangevraagd.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
 
Meer over Gemeente Tilburg: https://www.werkenvoortilburg.nl/pagina/afdelingen
Meer over onze arbeidsvoorwaarden: https://www.werkenvoortilburg.nl/pagina/arbeidsvoorwaarden
Meer over CAO gemeenten: https://www.caogemeenten.nl/

Contactpersonen

profielfoto
CONTACTSollicitatieprocedure
Afdeling PersoneelszakenPersoneelszaken+31135429433personeel@tilburg.nl
profielfoto
CONTACTVacatureinhoud
Rob HeemelsTeammanager+31650179877rob.heemels@tilburg.nl

Sollicitatieformulier

Heb je al een account? Log eerst in om de sollicitatie aan je account te koppelen en velden automatisch in te vullen met de bij ons bekende gegevens

Editable
Persoonsgegevens

Persoonsgegevens

CV & Motivatie
Overige informatie & versturen